Sie kennen diesen Satz, der in der Fußzeile Ihres Briefpapiers steht: "Für alle unsere Lieferungen gelten unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen, die bei der Handelskammer hinterlegt sind". In grauer Vorzeit hat einmal ein Rechtsanwalt allgemeine Geschäftsbedingungen verfasst. Diese sind irgendwo auf dem Server gespeichert und niemand weiß eigentlich genau, wo.
Kennen Sie Ihre Bedingungen
Für einen KMU-Unternehmer ist es sehr wichtig, seine eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu kennen und zu verstehen und zu wissen, wie man sie in der Praxis verwendet. Diese Bedingungen spielen eine Rolle bei der Festlegung der Rechte und Pflichten beider Parteien in einem Vertrag. Allgemeine Geschäftsbedingungen stehen oft auf der Rückseite des Briefkopfes oder werden in der Fußnote des Briefkopfes erwähnt. In der alltäglichen Praxis spielen sie eigentlich keine große Rolle. Und dies, obwohl oft die wichtigsten Dinge wie Haftungsbeschränkung, Zahlungsbedingungen, Garantiebedingungen und andere Lieferbedingungen darin erwähnt sind. Es lohnt sich also für Sie als KMU-Unternehmer, mit Ihrem Verkaufs- und Einkaufsteam tiefer in die Materie einzusteigen.
Bedingungen in der Industrie
Es ist üblich, dass Unternehmen ihre eigenen allgemeinen Geschäftsbedingungen verwenden, aber in einigen Branchen sind auch Branchenbedingungen weit verbreitet. Denken Sie zum Beispiel an die Metaalunie-Bedingungen oder die Orgalim-Bedingungen in der verarbeitenden Industrie oder die Fenex-, AVC- und Physical-Distribution-Bedingungen im Logistiksektor.
Filialkonditionen haben den Vorteil, dass sie in den Niederlanden innerhalb der eigenen Branche weitgehend akzeptiert sind und nicht oft auf Widerstand stoßen. Bedenken Sie, dass die Verwendung von Branchenkonditionen in anderen Ländern nicht immer üblich ist. Es kann also sein, dass die ausländische Vertragspartei Ihre Bedingungen ablehnt.
Tun Sie mehr, als nur zu melden, dass Sie sie haben
Es ist sehr wichtig zu wissen, dass die bloße Angabe von allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ausreicht, um rechtsverbindlich zu sein. Sie müssen deutlich darauf hinweisen, dass Sie nur unter Anwendung Ihrer allgemeinen Geschäftsbedingungen tätig werden. Sie müssen auch einen Ort angeben, an dem die Bedingungen zu finden sind (z. B. Hinterlegung bei der Handelskammer oder Website), damit Ihr Vertragspartner die Bedingungen dort leicht einsehen kann. Wenn Sie international tätig sind, sollten Sie die AGB außerdem immer mitschicken, wenn Sie zum ersten Mal miteinander Geschäfte machen, um sie zum Bestandteil Ihres Vertrags zu machen. Andernfalls laufen Sie Gefahr, dass ein Richter sie nicht anerkennt. Das Gleiche gilt, wenn Sie einkaufen und Ihre Branchenbedingungen oder Ihre allgemeinen Einkaufsbedingungen gelten sollen.
Sie wollen sicher sein? Dann legen Sie Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen jedem Angebot und jeder Auftragsbestätigung bei. Oder senden Sie Ihren Stammkunden jedes Jahr eine E-Mail oder einen Brief, in dem Sie darauf hinweisen, dass Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch für die Geschäfte des nächsten Jahres gelten werden.
Erklärt Ihr Vertragspartner in seiner Bestellung oder in der Annahme Ihres Angebots seine eigenen Geschäftsbedingungen für anwendbar? Das sollten Sie nicht unerwähnt lassen, denn sonst besteht die Gefahr, dass nicht klar ist, ob Ihre Bedingungen, die des Vertragspartners oder gar keine Bedingungen gelten. Dies gilt insbesondere, wenn Sie mit ausländischen Kunden und Lieferanten Geschäfte machen.
Überprüfung Ihrer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)
Ihr Unternehmen ist ständig im Wandel. Deshalb raten wir Ihnen, Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen alle vier Jahre unter die Lupe zu nehmen. Passen sie noch zu Ihrer Art, Geschäfte zu machen? Sind sie noch auf dem neuesten Stand oder hat sich die Gesetzgebung geändert? Gibt es Bestimmungen, die immer wieder zu Diskussionen mit Ihrem Vertragspartner führen? Überprüfen Sie dies alle 4 Jahre.
Schulungen für Verkäufer und Käufer
Wie Sie bereits aus diesem Artikel ersehen können, ist die korrekte Verwendung von allgemeinen Verkaufs- und Einkaufsbedingungen von großer Bedeutung. LAW/FIRM bietet regelmäßig interaktive Schulungen für Verkaufsteams und Einkäufer zur korrekten Verwendung von allgemeinen Geschäftsbedingungen an. Die Inhouse-Schulungen dauern 2 (oder 4) Stunden und sind maßgeschneidert. Wir erhalten vorab ein Briefing, damit wir Ihr Unternehmen, Ihre Produkte und Ihre Branche berücksichtigen können. Nach der Schulung werden Ihre Mitarbeiter Bescheid wissen:
- Wie sie nationale und internationale allgemeine Verkaufsbedingungen und allgemeine Einkaufsbedingungen zum Bestandteil von Vereinbarungen mit Kunden und Lieferanten machen;
- Wie können sie in die Diskussion eintreten, wenn der Vertragspartner auch seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen für anwendbar erklärt;
- Auf welche Weise im Angebot und in der Bestellung die wichtigsten Punkte gesichert werden;
- Wie man unangemessene oder belastende Bestimmungen in den Geschäftsbedingungen des Vertragspartners erkennt und Alternativen vorschlägt.
Die Schulung kann separat oder in Kombination mit einer Überprüfung Ihrer Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Standardangebote, Auftragsbestätigungen, Bestellungen und anderen Verkaufs- und Beschaffungsunterlagen durchgeführt werden.
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Benötigen Sie Hilfe bei der Ausarbeitung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wollen Sie Ihre aktuellen Geschäftsbedingungen überarbeiten oder sind Sie an einer Schulung interessiert? LAW/FIRM kann Ihnen dabei helfen. Wenden Sie sich bitte anzu kontaktieren.Esther Tromp, (E: esthertromp@law-firm.international, T: +31655741267)